4月29日，我院邀请青海宾馆副总张丽芬女士在城西校区为MTA作专题讲座“酒店未来发展趋势以及高端人才素质需求”，讲座由酒店管理系主任、MTA负责人薛华菊教授主持。
讲座开始前，薛华菊为张丽芬女士颁发我院MTA行业导师聘任证书。
讲座综合了国内外酒店发展历经的阶段，分析了新冠疫情后酒店业的韧性及发展现状，张总结合30余年的酒店从业经历与管理经验，提出未来酒店业的发展趋势会呈现互联网化、主题化、亲情化、差异化、人性化、经济化、简约化和可持续性，在此基础上阐述2021年酒店业的50个趋势，从智能客房、员工层面的变化、住宿选择多元化、技术、旅行者偏好、 酒店业务6大方面进行了分享。同时指出，酒店行业发展离不开具备社交、协调、沟通表达、调查分析能力、善于用人，有决策力和创新力的高素质高端人才作为新鲜血液快速注入这个充满活力的行业。
讲座自由提问环节，张总就青海主题酒店的发展方向，从政策角度结合自己多年从业经验给出了走绿色、凸显文化特色的建议；并就青海宾馆作为星级酒店的核心竞争力“品质服务”进行了分享。
